よくある質問
ベビー&キッズに関する
よくある質問
来店相談・予約
- 予約は必須ですか？
- ご予約優先とさせていただいています。ご予約の無い場合撮影ができないこともありますので、是非ご予約下さい。当店の98％のお客様はご予約いただいています。
- どれくらい前から予約すればいいでしょうか？
- 随時受付をしております。ご予約の状況によってはご希望のお時間に添えない場合がございますので、お早目のご予約をおすすめいたします。
- 予約のキャンセル、日程変更は出来ますか？
- はい大丈夫です。当日キャンセルの場合、一部美容に対してキャンセル料金のかかる場合があります。キャンセル日時変更は前日の16：00までにお願いします。
プラン・料金
- キャンペーン以外から予約したのですがキャンペーン料金は適応されますか？
- その時の一番お得なキャンペーンを適用させていただきます。
- 撮影料金はいつまでに支払えばいいですか？
- 一部お代金として撮影時にいただいております。
- 親子で撮影する場合の料金はどうなりますか？
- 基本料金の中に撮影料は含まれますので、追加のお写真代金でお求めいただけます。
- キャンセル料金はかかりますか？
- 当日キャンセルの場合、一部美容に対してキャンセル料金のかかる場合があります。キャンセル日時変更は前日の16：00までにお願いします。
撮影
- 撮影日当日に子供が体調崩したり、泣き出したりしてしまった場合は撮影日を変更できるのでしょうか？
- 可能です。ただし、大人の美容・着付けの当日変更・キャンセルについては、キャンセル料が発生します。
- 子どものお気に入りのおもちゃを持って行ってもいいですか？
- はい。お気に入りのおもちゃをお持ちいただいて問題ございません。
- 撮影にはどのくらい時間がかかりますか？
- お子さまのご機嫌とお召しになる着数によって大きく異なりますが、30分から1時間程度となります。
- 何ポーズくらい撮影できるのでしょうか？
- お子さまのご機嫌とお召しになる着数によって大きく異なりますが、10ポーズから30ポーズ程度となります。
- 撮影当日に用意が必要なものはありますか？
- 特にありません。手ぶらでお越しください。
- 自分のスマホやカメラでの撮影は可能ですか？
- 撮影中は、お子様の視線や体が動いてしまいますので、ご自身のカメラではご遠慮いただいています。
衣装
- いつまでに衣装を選べばいいでしょうか？
- 撮影当日がスムーズに進みますので、是非前日までにお選びください。
- 衣装は何着くらいありますか？
- プラン内容によりますが、七五三であれば200着以上あります。
- 衣装を汚してしまった場合はどうすればよいでしょうか？
- 当店でクリーニングさせていただきますので問題ございません。
- 兄弟（姉妹）でお揃いの衣装はありますか？
- テイストの似通った衣装はありますが、全く同じ衣装はありません。
- 衣装の持ち込みはできますか？
- はい。大丈夫です。素敵な記念になりますので、是非お持ち込みください。
- 子どもの背が大きい（小さい）のですが、サイズは大丈夫でしょうか？
- 袖丈などを調整することで対応していますが、極端にサイズが異なる場合は年齢違いの衣装をご案内しています。
写真・アルバム・データ
- 年賀状やポストカードは作れますか？
- もちろん可能です。お申込みフォームをご利用ください。
- 撮影した写真をSNSに投稿したいのですが、データをいただくことはできますか？
- プランでデータが含まれているものもありますが、基本的にデータはご購入いただいております。
- アルバムやデータが届くのは撮影から何日後ですか？
- 通常は、カットをご注文いただいた日より約1ヶ月いただいております。
（商品や時期によっては1ヶ月以上かかる場合もございます。）
- データのみ購入したいのですができますか？
- はい大丈夫です。
- 画像の修正はしてもらえますか？
- もちろんアルバムにお求めいただいた写真は1点1点全て修正しています。撮影全データをお求めの場合は修正前のデータお渡しになります。
その他
- クレジットカードは使えますか？
- 撮影料金にのみ、使えますが、ＶＩＳＡ・Ｍasterをとり扱っています。（JCBは取り扱っておりません。）※大人の美容料金は現金でのお支払いでお願い致します。
- 支払いのタイミングを教えてください。
- 基本料金とお求め写真の1部は撮影時にお願いしております。残金はお写真仕上がり時のご入金をお願いしています。
- 家族で撮影に立ち会いたいのですが、待合スペースなどはありますか？
- 待合兼、セレクトコーナーが3部屋ありますので、そちらでお待ちいただいています。満室の場合は椅子をご用意したしますのでそちらでお待ちください。